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          花样年与300多家公司结盟 解放区APP用户达150万

          2021-08-17 12:59:48菁英物业商学院

          多家物业公司筹备上市,物业行业随之掀起一场跑马圈地热潮。8月31日,花样年旗下的解放区社区服务运营商——前海邻里乐科技服务有限公司宣布,解放区APP在当日迎来了第150万个注册用户。


          这意味着花样年的社区扩张走向“一体三翼”:彩生活的线下并购,美易家的跨界深耕,以及解放区的线上物业结盟。

          根据邻里乐披露,目前解放区APP总注册用户数达到150万人,其中平均月活跃用户数为55万人,周活跃用户数18万人,日活跃用户数为5.5万人。这些注册用户覆盖全国近2万个社区。

          官网资料显示,解放区是花样年集团旗下邻里乐公司打造的,一个面向全国物业行业的免费、开放、可定制化的B2B2F社区服务平台。

          此前2014年11月,解放区被首次曝光。彼时,花样年控股董事局主席潘军表示,解放区将是一个联合国内第三方物业公司的社区服务平台,众多挣扎在经营困境中的中小物业公司都列入被拉拢和联合的范畴。

          按照战略定位,解放区与彩生活采取赛道竞跑方式,共同构成花样年社区服务运营平台的双引擎,其中解放区的使命是通过建立物业联盟的方式进行线上扩张,突破彩生活的物理局限,收割彩生活以外的社区。

          因此,与彩生活的线下收购及委托代管的扩张方式不同,解放区从一开始就从彩生活社区之外的社区进行切入,以线上扩张为主要手段,通过B2B2F的模式和线上线下的合作方式与第三方物业公司建立物业联盟。

          邻里乐公司透露,目前全国与解放区签署合作协议的联盟物业公司数量已经达到328个,联盟全国1514个社区,其中进行深度合作的公司为146个,合作方式包括通过免费平台提供、联合运营、管理输出等。

          众所周知,现阶段大多数中小型物业公司都盈利困难,主要原因是信息化水平低,管理模式落后,运营成本高、效率低下;盈利能力弱,收入渠道单一等。因此,解放区在与物业公司合作中免费提供服务平台。

          在此基础上,解放区还将进一步与物业公司进行联合运营的深度合作,包括投诉报修、精准投放、物业费代缴、消息公告、培训认证及咨询、社区金融、社区电商、社区养老、社区舆论等,包括个性化定制服务。

          2015年6月,解放区首家社区O2O门店在南阳开业。解放区携手南阳沣明科技有限公司,全力推进南阳市的智慧城市项目建设,极大提升了当地物业的现代化管理能力和互联网社区服务运营水平,并得到当地政府的大力支持。

          社区是中国最基础的商业社会的利益缩影。业主、物业和周边商家构成这个小社会的“铁三角”。捋顺三角关系才是社区020成功的关键。因此,解放区的商业模式 和产品不破坏现有的社区利益链,不触碰物业基础员工的各种收入,通过合理分配解放区平台产生的增值收益,实现业主、物业和商家的多方共赢。

          为 打造社区O2O商业生态,解放区社区服务平台开始逐渐引入合作商家和其他O2O垂直平台,既包括海吉星、依谷网、本来生活、佳鲜农庄等生鲜配送,也包括云 家政、阿姨帮等家政服务,还包括嗒嗒巴士、凹凸租车等交通出行类业务。此外,还有休闲服务类的“熊猫拿拿”,汽车保养类的“e保养”,以及电影票“卖座 网”、流量充值“冠游”等,这些商家信息发布数量超过24万条,商家信息使用率达到10%,一个依托解放区社区生活服务平台的社区商业生态圈模式逐渐浮出 水面。

          为实现精准导流,解放区自推出以来就采取了大规模推广“物业费缴费打折”、“商品打折”等方式,为业主送去大量切身福利,并提高了 用户价值及粘连度。以深圳的祥云花园、华海小区、湖彬苑(资料、团购、论坛)等社区为例,这些典型小区门牌注册率高达61.50%,月留存率高达 68.75%、月活跃度高达52.00%,消费均单价高达512.69元。

          解放区社区运营平台负责人高飞表示,解放区将采取“先覆盖、后深耕”等市场策略,打通线上线下闭环,与用户、物业、商家构建互生、共生、再生的生态圈,做大利益蛋糕,让每个参与方都从合作中切实受益。

          众所周知,当传统商业、电子商务市场格局初定,定位于“最后一公里”的社区O2O日渐火爆。根据行业预测,2020 年中国社会消费品零售总额将达到62 万亿元,即使社区O2O渗透率为4.5%,本地生活O2O市场规模将逾1.1万亿元。

          目前,行业中大概有15万家规模不等的物业企业,有能力转型的通常是一些大型物业企业,主要是行业前50强企业。但大部分的社区和市场都是集中在正态分布曲线的“尾部”,即占据行业大多数的中小型物业企业掌握着80%的行业资源。

          根 据克里斯?安德森的“长尾理论”,非主流市场累加通常可以和主流市场份额相当,甚至更大。潘军此前在接受采访中表示,彩生活主要是定位于曲线的“头部”, 与行业大型企业进行竞争,而“解放区”则是定位于曲线的“尾部”,与一些不愿意被彩生活兼并的中小型物业企业合作共赢,成为对彩生活的一个市场补充。

          解 放区商务总监吴阳在接受记者采访时表示,解放区与其他APP不同之处在于与物业公司建立利益联盟,推广成本较低且效果显著。尤其是近4个月,解放区月活跃 用户增长率高达90%,周活跃用户增长率58%。按照发展计划,解放区2016年平台注册用户将达到2000万人,2017年将连接1000万个家庭。

          截止2015年7月底,彩生活覆盖社区数量超过1700个,解放区联盟社区达到1514个,再加上拟挂牌新三板的美易家,花样年在中国社区服务领域的规模优势愈发突出。有业界猜测,下一阶段,解放区的资本发展计划成为应有之义。

          物管师商学院到访解放区潍坊加盟中心--潍坊宝宇智能家居有限公司,图为宝宇公司的毕总


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