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          儿童骑ofo发生事故死亡:降低社会风险离不开技术的进步

          2021-09-09 09:48:23舆情管家

          据媒体报道,国内首起12岁以下儿童骑行共享单车死亡事故案近日有了新进展。今年3月26日,上海一位11岁男孩在使用ofo共享单车过程中与客车相撞,被卷入车底身亡。7月19日,死者父母将ofo连同肇事方诉至上海静安区人民法院,索赔878万元并要求ofo立即收回所有机械密码锁具并更换为更安全的锁具。由于该事件具有较强的争议性,一经报道便被舆论广泛关注,878万的巨额索赔也引发了网民激烈讨论。

          一、事件经过

            据受害者父亲回忆,孩子8-9岁时便学会了自行车,家里虽有一辆自行车,但平时并不允许孩子独自骑行。对于共享单车,孩子没有手机根本无法注册账号,而父母也没有注册过共享单车的账号。当天,该男孩在路边寻找到一辆密码锁可直接按开的小黄车,和3个小伙伴一起上路骑行。当日13点37分,悲剧发生。

            根据上海市公安局静安分局交通警察支队出具《道路交通事故认定书》,认定上海弘茂汽车租赁有限公司驾驶员王某驾驶机动车在通过有交通信号灯控制的交叉路口,向左转弯时,疏于观察路况,未确认安全通行,负本起事故次要责任。静安区交警认为,该男孩未满12周岁,驾驶自行车在道路上逆向行驶,且疏于观察路况,未确认安全通行,负本起事故主要责任。

          事故发生后,ofo曾发布官方声明,表示将研究出一套有效的防范机制,从源头上杜绝12岁以下未成年人使用单车,从而避免悲剧再次发生。ofo上海相关负责人事后在接受媒体采访时也表示,今后新用户认证时,平台会屏蔽掉12岁以下用户。对于车锁易打开的问题,ofo表示已推出带有动态密码的全新智能锁,杜绝非法使用。

          原告律师认为,受害人不足12周岁,而ofo对投放于公共场所的车辆疏于看管,该自行车上也无任何警示受害人不得骑行的提示,且该车辆上安装的机械锁存在重大安全隐患。

          相关事件

          6月18日,河南郑州发生一起未成年人骑小黄车摔倒身亡的事故。据报道,该男孩年龄为13岁,破解了小黄车机械锁的密码,在下坡路骑行时由于车速过快摔倒身亡

          二、网民观点

          由于共享单车与人们的生活密不可分,此次事件的社会关注度极高。中正舆情监测数据显示,该事件的舆论倾向于一边倒,多数网民站在了ofo一方,认为死亡儿童不满12周岁,本身不具备骑共享单车的资格,而且“偷盗”共享单车导致交通事故的发生,主要责任在于孩子自身以及家长管教不严。死者家长索赔878万也引起了不少网友的不满,认为这是在讹诈碰瓷。此外,也有少量网友认为ofo锁具的设计存在漏洞,应当对儿童的死亡承担责任。以下摘录部分网友观点:

          网易桂林网友:不到12岁不能骑自行车上路,这家长不知道?为什么不教育?上马路不可以逆行,这家长不知道?为什么不教育?偷盗是违法行为,这家长不知道?为什么不教育?如果教育了为什么三条一起犯了呢?

          网易上海网友:小黄车现在也可以提起诉讼小朋友偷车,一码归一码官司一个一个打,时间多的是谁也不怕谁。

          有态度网友06Y-iy:完全就是乱来,我看父母加熊孩子60%,ofo10%,司机30%责任才对。

          网易西安网友:哪个意外事故没死过小孩子?你要887万?上海人真值那个钱吗?

          江苏网友:ofo这样的公司在日本分分秒赔光破产,急于扩张赚钱不尽到审慎注意义务,什么人都可以骑,当然要对酿成的惨剧负责任。

          三、网络舆情传播载体

          此次舆情的传播载体主要为新闻网站和微信,微博与其他平台信息量较少。其中,新闻网站的相关报道有384篇,包括新浪、网易、腾讯、中国青年网、cctv新闻、东方网等主流媒体都参与了报道,占网络舆情总量的48%;微信上相关信息为360篇,占舆情量的45%;新浪微博与其他平台信息量较少,占比为7%。

          四、舆情观察

          自去年以来,共享单车以惊人的速度扩张并覆盖全国,成为受人们欢迎的出行方式。五颜六色的单车为市民带来方便的同时,也产生了诸如交通拥堵、占用公共空间等社会问题。上海11岁儿童骑ofo发生事故导致死亡事件,从另一个维度展现了新生事物的弊端与风险。

          出人意料的是,针对该事件,网民几乎“一边倒”地支持ofo,对于不幸遇难的孩子以及孩子的家长反而缺乏同情,878万的天价索赔更是激发了网民的愤怒,有的网友还为其贴上“碰瓷”的标签,可见孩子家长的诉求难以得到认同。

          顽皮是孩子的天性,家长没有尽到教育和看护的义务,是悲剧的发生原因之一。但是,此次事件更值得反思的是共享单车密码锁存在的漏洞。使用过单车的人都知道,如果前一位用户没有上锁,或者上锁后没有打乱密码,下一位用户无需扫描二维码就可以骑行,此外,网上还流传着听声音破解密码锁的方法。

          正因为这些漏洞的存在,才会出现儿童骑着单车在街上横冲直撞的现象,由于儿童缺乏安全意识,容易引发交通事故。很显然,ofo公司对于这种潜在的风险预判不足,没有重视其可能导致的后果。值得肯定的是,悲剧发生后,ofo公司发表声明,表示要“研究出一套有效的防范机制,从源头上杜绝12岁以下未成年人使用单车”。因而,此次事件可能会成为该行业的一个契机,通过技术的革新让社会更加完善,避免类似的悲剧发生。对于ofo为代表的共享单车公司来说,这也是避免负面产生的根本方法。

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