【危急】谨记这些规矩,保你锁匠之路一生平安!

开锁，不仅仅是一项技术活，却也属于服务行业。当我们步入开锁行业，开锁不仅仅是单单的去给客户开锁，还需要我们做好客户服务，没有良好的服务，想长期在这个行业发展那是不可能的。

一切的生意和口碑，都离不开服务，服务质量真的很重要！不然，为什么市面流传的顺口溜：臭开锁的。说到这里，贵港市七个五锁业刘师傅就按捺不住了，他表示，从业20多年，口碑一直都不错，谈到这里，他表示：这个黑锅我们不背！

下面，贵港市七个五锁业刘师傅结合同行锁匠的经验，以及自己的经历，总结出一些工作经验，希望可以帮到大家，以及部分新加入开锁行业的新人们。可能总结得不全，也希望锁匠同行朋友，欢迎留言，分享您们的好经验！

第一：接单之前，对症报价很重要

当客户来电的询问价格的时候，先不着急报价。你要像医生咨询病人一样，做到:望、闻、问、切。确定是什么锁，具体什么情况等等，以便于在心里有一个数！不然，一开始就模棱两可，随便报一个价格，结果上门一看，不得了啦，报价太低了，但是客户就给那个价格，不再多加一分钱。做吧，没有意思；不做吧，白跑一趟。

配汽车钥匙前要看钥匙能否正常使用，或者换个电池，或者匹配钥匙的时候，都要确认原来的遥控钥匙能否正常使用。别被客户用烂遥控忽悠，换个电池就彻底坏了，还要赔一笔。

第二条：确认安全后再开工

凡是电话里头支支吾吾，说不清楚的，最好是一概拒绝了，因为可能会涉及纠纷，就算是自己的房子车子，也可能有抵押或者其他风险，当事人想做脏事，我们跟着去，自然是惹祸上身。有时候甚至出现前任，小三，各种复杂的关系，需要我们完全根据经验去操作，遇到问题是难免的。所以尽量登记齐全手续，说出我们的疑惑和问题，必要的时候请派出所民警来到现场。

第三条：客户必须在场监督

任何可能涉及到客户财产和人身安全的业务，必须有他们在场监督才可以施工，千万不能接受客户说，你先忙，我去买包烟，然后客户一去，是非就来了。单位的保险柜，家里的防盗门，都是重点项目，必须有客户负责人或者家长在场，才可以正常开工。

第四条：不接受客户酬金外其他赠与

烟酒食品，一律不接受。有同行遇到过喝了客户饮料昏迷的事件，虽然只是极少数，但是关注自己的嘴，也同样重要、

第五条：好聚好散，收尾必须告知客户

所有业务做好之后，第一时间撤退并告知客户，收拾现场，带好工具，开具票据，离开前一定给客户打招呼，让客户确定你完全离开。即便是上门开锁，被客户半路告知已经解决问题，也要告诉客户我们返回，不要因为意气用事别一些别有用心的人栽赃，坏了我们的口碑。

第六条：买份保险，全家平安

出门在外，有些便宜的消费性质的保险，买一份，一年三五百，出现一些意外情况可以作为补偿。别以为有了车险就万事大吉了，很多危险的发生都和驾车无关。

本文参考文章：锁艺人公众号、原标题：记住这些规矩，保你锁匠之路一生平安

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