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          顾客说再考虑考虑,怎样再次促单?

          2021-09-25 08:15:32品贵名门

          顾客正在犹豫的时候,正是对产品产生疑义的时候,唯有了解顾客的“心结”,对症下药,有针对性的满足顾客需求,才能促进成单!下面几句常挂在顾客嘴边的话,来看一下如何解决。


            1、顾客说:我要考虑一下

            (1)假设法

            假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

          (2)激将法

            通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,会不会是价钱的问题呢?


            2、顾客说:太贵了

            (1) 比较法

            ①与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这一比××牌子便宜多啦,性能还比××牌子的好。

            ② 与同价值的其它物品进行比较。如:同等价位可以买有A BCD这些款式的门,而这款门是和您家装修最为匹配的,而且锁具比其他款的多了**功能,现在买一点儿都不贵。

            (2)拆散法

            将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

            (3)赞美法

            通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。


            3、顾客说:能不能便宜一些

            (1)得失法

            交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:这款门比另一款贵300元,但是它无论是防盗性能还是外观设计都比那款好,如果您为了省300元买那款,用起来容易坏,您到时候还是得换门,到时就不止300了。

            (2) 底牌法

            这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

            (3)诚实法

            在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。



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